Arumtec, de par sa culture d’exploitation d’infrastructures de production et de ses contraintes, a depuis longtemps au sein de sa cellule R&D été sensibilisé à la nécessité de gérer de façon simple et pertinente les besoins d’exploitation de ses clients. Nos critères de simplicité de mise en place et d’utilisation des outils, de pertinence des indicateurs remontés, et de coûts, nous ont amené à combler par nos propres moyens les lacunes du marché dans la prise en compte de la spécificité des plateformes virtuelles. Notre solution de supervision et de monitoring, « Arum Monitor » et « Arum Daily Report », est issue des réflexions et évolutions des architectures proposées à nos clients. L’ensemble des solutions Arumtec sont systématiquement remises en cause par nos soins afin de les compléter par nos retours d’expérience terrain. L’ensemble des solutions développées par Arumtec vient en complément de nos offres de service en matière de support technique : service de hot-line technique avec accès par téléphone et site Web, visites régulières d’audit d’infrastructure préventif, interventions sur site ou tickets d’incidents.